In gesprek met Geert de Jong - Teamleider Product Management
Werken bij Applicatie & Services: de stille kracht van Veldsink Groep Sommige mensen maken elke dag het verschil. Zij zorgen ervoor dat applicaties en systemen er gewoon zijn: betrouwbaar, logisch en prettig om mee te werken. Herken jij je in deze groep mensen die stiekem de hele organisatie draaiend houden? Dan zou je je zo maar eens thuis kunnen voelen bij Applicatie & Services bij Veldsink Groep .
Geen standaard IT-week, wel een goed plan
Wie hier begint, merkt het snel: een “typische werkweek” bestaat eigenlijk niet. “Er is wél ritme,” vertelt Geert de Jong, hiring manager van het cluster Applicatie & Services. “We starten de dag samen, hebben vaste overlegmomenten en werken met kwartaalplanningen.” En alles wat daartussen gebeurt? Dat is soms precies waarom je dit werk leuk vindt: de praktijk kan ineens roepen, een issue duikt op, een collega loopt vast of een applicatie vraagt nét wat meer aandacht.
Dat maakt het werk deels planbaar en deels ad hoc. Juist daarom houden we van structuur binnen het cluster. Dat wil zeggen: duidelijke afspraken, eigenaarschap per applicatie en vaste overlegmomenten.
“We proberen het zo voorspelbaar mogelijk te maken,” zegt Geert. Zo houden we grip, ook als de dag anders loopt dan gepland.
Dicht op de praktijk, dicht op de mensen
Applicatie & Services is een cluster met meerdere teams: Functioneel Beheer, Functioneel Beheer ANVA, Servicedesk, Systeembeheer, Werkplekbeheer en Migraties. Verschillende specialismen, één gezamenlijk doel: collega’s ondersteunen zodat zij klanten kunnen helpen aan financiële rust.
En dat merk je in je werk. Je zit niet op een IT-eiland, maar je hoort wat mensen nodig hebben. Ook zie je waar processen wringen en kun je meteen verbeteringen terug laten komen in de praktijk. Dat maakt het werk concreet, zichtbaar en impactvol.
De onzichtbare ruggengraat van digitale transformatie
Een hardnekkig misverstand over IT is dat alles “gewoon draait”.
“Dat idee wil ik meteen wegnemen,” zegt Geert. “Zonder een veilige en robuuste werkomgeving als vertrekpunt, is het heel lastig om grote veranderingen door te voeren. Projecten kunnen alleen landen als beheer, support en continuïteit op orde zijn.”
Daarom kijkt Applicatie & Services verder dan vandaag. Niet alleen: werkt het? Maar ook: blijft het stabiel? Is het uitlegbaar en beheersbaar? Dat betekent luisteren naar gebruikers, knelpunten onderzoeken, afstemmen met leveranciers en vooral: zorgen dat verbeteringen écht landen in de organisatie.
Functioneel Beheer: zorgen dat systemen logisch blijven werken
Zo spelen binnen het cluster de teams Functioneel Beheer en Functioneel Beheer ANVA een belangrijke rol. Hier zorg je dat applicaties niet alleen werken, maar ook logisch blijven werken. Je bent de vertaler tussen hoe een systeem in elkaar zit en hoe collega’s ermee willen werken. Dat vraagt overzicht, structuur, nieuwsgierigheid… en soms ook een beetje diplomatie (want iedereen heeft een punt, jij mag dat bij elkaar brengen).
Servicedesk: eerste hulp en een scherp signalerende radar
De Servicedesk is vaak het eerste aanspreekpunt. Als collega’s vastlopen, ben jij degene die luistert, doorvraagt en helpt. Soms los je iets direct op, soms zet je het slim door. Maar altijd zorg je dat iemand zich geholpen voelt.
Wat minder zichtbaar is: je ziet patronen. Je merkt wat terugkomt, waar frustratie zit en waar verbetering nodig is. Daarmee draag je niet alleen bij aan oplossingen van vandaag, maar ook aan structurele verbeteringen voor morgen.
Werkplekbeheer & Migraties: IT die je direct ziet
Werkplekbeheer is misschien wel de meest tastbare vorm van IT. Jij zorgt hier dat werkplekken kloppen: laptops, accounts, O365, Intune, wifi en randapparatuur. Een nieuwe collega die vliegend start, een kantoor dat soepel live gaat: dáár zie je direct resultaat. Het werk is daardoor praktisch, afwisselend en mensgericht. Geen dag is hetzelfde en je ziet je werk letterlijk terug.
Wat we nu zoeken en wat dat echt vraagt
Binnen Applicatie & Services groeit het werk en neemt de complexiteit in het IT-landschap toe. Daarom zoeken we versterking binnen het cluster. Op dit moment gaat het onder andere om de rollen Senior Functioneel Beheerder en Senior Functioneel Beheerder ANVA. Succes in deze rollen zit niet alleen in kennis of ervaring.
“Wat we zoeken, is nieuwsgierigheid,” zegt Geert. “Interesse in de applicaties, maar vooral ook in de mensen en bedrijven die ermee werken.” Functioneel Beheer is geen afgevinkt takenlijstje. Verbeteringen komen niet vanzelf naar je toe: je moet ze zien, benoemen en oppakken. En juist dat maakt het werk leuk!
Ruimte om iets achter te laten
Bij Applicatie & Services gaat het niet om snel meedraaien en weer doorgaan. Het gaat om verantwoordelijkheid pakken en samen stap voor stap iets opbouwen. Vaak merk je binnen 6 tot 12 maanden dat collega’s je weten te vinden en dat je hun aanspreekpunt bent geworden.
“Vanaf daar kun je echt bouwen,” zegt Geert. “Je hebt eigenaarschap, vrijheid en collega’s om je heen die meedenken. Je runt hier bijna je eigen toko, je kunt iets neerzetten dat blijft. Dat kom je niet overal tegen.”
Tot slot
Geert werkt inmiddels zeven jaar bij Veldsink Groep. “Elk jaar wordt het complexer,” zegt hij. “Maar ook beter, leuker en met steeds meer structuur waar we op kunnen doorbouwen. We pakken steeds grotere uitdagingen op.” Dat betekent: een can-do-mentaliteit met openheid, elkaar feedback geven en daardoor samen groeien.
Heb je dit artikel gelezen en twijfel je of dit bij je past? “Dan stel ik altijd dezelfde vraag,” zegt Geert. “Wil je werken bij een reguliere werkgever, of bij een plek waar je je ook écht thuis voelt?”
