In gesprek met Angela Peters - Projectleider Veldsink Groep
Hoe ben je bij ons terechtgekomen? Ik kwam bij Veldsink Groep terecht door simpelweg vacatures te bekijken. Uiteindelijk ben ik aangenomen als administratief medewerker bij de afdeling K&A. Ik had totaal geen financiële achtergrond—voorheen werkte ik als administratief medewerker in de zorgsector. Dit was toen een nieuwe functie die nog niet volledig was ingekleed. Ik begon met administratieve taken, zoals het updaten van documenten, structuur aanbrengen in mappen, opschonen van het archief, en telefoon- en mailbeheer.
Tijdens mijn bila’s destijds met Hannelore gaf ik aan dat ik graag meer wilde: meer uitdaging en mijn kennis verbreden. We spraken af dat ik me zou verdiepen in particuliere verzekeringen, waarna ik mijn WFT-certificaat behaalde. Dit stelde me in staat mijn kennis uit te breiden en uiteindelijk door te groeien naar mijn huidige rol als Adviseur Kwaliteit & Advies.
Wat waren je eerste indrukken toen je begon? Was het zoals je verwacht had? Mijn eerste indruk van Veldsink was erg positief. Hoewel het een grote organisatie is, voelde ik me geen nummer, maar een persoon. Er zijn volop mogelijkheden binnen Veldsink, en ik kreeg een warm welkom, waardoor ik me snel thuis voelde.
Had je een typisch ‘help, waar ben ik aan begonnen’-moment in je eerste weken? Ja! Al snel ontdekte ik dat je goed moet doorvragen om bij de juiste persoon terecht te komen. Soms moet je gewoon de stoute schoenen aantrekken en zelf actie ondernemen. Omdat de organisatie groot is, kan het soms voelen als een ingewikkeld web van informatiekanalen.
Wat heeft je het meest geholpen om door te groeien binnen onze organisatie? Ik ben iemand die aangeeft als ik het gevoel heb dat ik onvoldoende wordt uitgedaagd in mijn werk. Dit heeft me geholpen om te groeien van administratief medewerker naar Adviseur Kwaliteit & Advies. Een belangrijke stap was mijn deelname aan het project ‘Zo Werken Wij’ voor de particuliere sector. Dit gaf me waardevolle inzichten in werken binnen een projectstructuur, en ik heb deze ervaring als zeer positief ervaren. Dit heb ik ook aangegeven bij mijn leidinggevende, Frank Capel, die mijn ontwikkeling actief stimuleerde. Hij zag meer in mij dan alleen de rol van Adviseur Kwaliteit & Advies en dacht buiten de gebaande paden. Zijn vertrouwen en steun waardeer ik enorm.
Hoe zou je de sfeer binnen het team omschrijven? Wat maakt het leuk om hier te werken? Ons team is fijn om in te werken. We letten goed op elkaar—iedereen checkt of collega’s happy zijn in hun werk en of de balans tussen werk en privé goed is. Dit maakt het samenwerken erg prettig.
Daarnaast nemen we werk van elkaar over waar nodig, en er is altijd ruimte voor een grapje. Maar als er iets speelt, kan dat ook altijd in de groep gedeeld worden. Die open en collegiale sfeer maakt het echt fijn om hier te werken.
Kan je ons een inkijkje geven in je werkdag of werkweek? Geen dag is hetzelfde! Als ik op kantoor werk, begint de dag meestal met een kopje koffie of thee en een kort gesprek over het weekend of een vrije dag. Dan hangt het ervan af of ik telefoondienst heb. Op een dag met telefoondienst ben ik vooral bezig met binnenkomende mails, vragen, klachten, coulanceverzoeken en telefoontjes. Daarnaast werk ik aan de taken die op mijn bord liggen, zoals het maken van rapportages of het opstellen van documenten voor nieuwe kantoren.
Hoe werd je gestimuleerd om verder te groeien? Kreeg je bijvoorbeeld coaching, training of bepaalde kansen?Ik kreeg vanuit de organisatie de kans om een opleiding te volgen, waardoor ik mezelf verder kon ontwikkelen. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik nu kan doorgroeien en nieuwe uitdagingen kan aangaan binnen Veldsink.
